Warnung vor aktuellen Betrugsmaschen auf Online-Marktplätzen
Zurzeit gibt es vermehrt Betrugsversuche, bei denen gefälschte Lieferdienste oder Phishing-Seiten genutzt werden, um Verkäufer*innen zur Eingabe von Zahlungsinformationen oder zur Zahlung von Gebühren zu verleiten.
Betrugsmasche 1: Gefälschte Ricardo-Seiten
Aktuell kursieren Phishing-Seiten, die das Design von Ricardo imitieren, um Verkäufer*innen zur Eingabe von Kreditkartendaten zu verleiten.
Ablauf und Vorgehensweise der Betrüger
- Verkäufer*innen werden über die „Fragen & Antworten“-Funktion kontaktiert und gebeten, ihre Telefonnummer preiszugeben.
- Anschliessend senden die Betrüger per SMS Links zu gefälschten Ricardo-Seiten, auf denen Kreditkartendaten eingegeben werden sollen, um eine angebliche Zahlung zu verifizieren.
- Eine zusätzliche Chat-Funktion auf diesen Seiten soll Vertrauen erwecken, indem die Betrüger vorgeben, für Ricardo zu arbeiten.
Wichtige Sicherheitsmassnahmen
- Echte Ricardo-Seiten beginnen immer mit https://www.ricardo.ch/ oder mit https://login.ricardo.ch. Überprüfe die URL sorgfältig.
- Keine Daten preisgeben: Ricardo fordert niemals Kreditkartendaten per SMS oder über externe Links an.
- Links und QR-Codes vermeiden: Klicke keine verdächtigen Links an und scanne keine QR-Codes, die per SMS, E-Mail oder WhatsApp versendet wurden.
Wichtig: Bitte leite solche Nachrichten umgehend an unseren Kundendienst weiter, damit wir den Fall eingehend prüfen und entsprechende Schutzmassnahmen einleiten können.
Betrugsmasche 2: Fake-Lieferdienste
Verkäufer*innen werden kontaktiert, und der angebliche Käufer behauptet, dass der Artikel bereits bezahlt wurde, jedoch von einem Lieferdienst abgeholt werden muss.
Vorgehensweise der Betrüger
- Der Verkäufer wird gebeten, ein Formular auszufüllen. Der Link führt jedoch auf eine gefälschte Seite, die offiziellen Webseiten täuschend ähnlich sieht.
- Ziel ist es, entweder eine Gebühr im Voraus zu verlangen (Vorschussbetrug) oder Kreditkartendaten abzufragen, um angeblich die Zahlung zu verifizieren (Phishing).
Generelle Sicherheitsmassnahmen
- Kundendienst informieren: Melde verdächtige Nachrichten sofort an den Ricardo-Kundendienst.
- Kreditkartendaten eingegeben? Kontaktiere unverzüglich deinen Kreditkartenanbieter.
- Antivirus-Scan: Überprüfe dein Gerät, wenn du verdächtige Anhänge geöffnet hast.
- Starke Passwörter verwenden und immer unterschiedliche Passwörter für verschiedene Dienste nutzen.
- URL prüfen: Gib die Adresse manuell im Browser ein und stelle sicher, dass die Seite mit https:// beginnt.
Weiterführende Informationen
- Besuche das Bundesamt für Cybersicherheit BACS und die schweizerische Kriminalprävention für weitere Tipps zum Schutz vor Betrug.
- Die Stadtpolizei Zürich bietet ebenfalls hilfreiche Hinweise zur Erkennung betrügerischer Webseiten und E-Mails.