Erweiterte Zahlungsmöglichkeiten

(1) IBAN deines Auszahlungskonto eingeben:  Da die Zahlung über ricardo.ch erfolgt, brauchen wir deine IBAN, um dein Geld überweisen zu können. Es ist zwingend notwendig, dass du ein Schweizer Auszahlungskonto (IBAN CH-) besitzt.
(2) Deine Benutzerangaben überprüfen und allenfalls ergänzen: Damit wir alle Angaben haben, um deine Identität zu prüfen und dein Konto vor Missbrauch zu schützen.
(3) Deine Identifikationsdokument(e) hochladen: Vor der Nutzung der neuen Zahlungsmöglichkeiten sind alle Mitglieder verpflichtet, aus Sicherheitsgründen einmalig ein Identifikationsdokument zu hinterlegen.

Du kannst ganz einfach die erweiterten Zahlungsmöglichkeiten hier aktivieren. 

Sobald du verifiziert wurdest, kannst du einen neuen Artikel einstellen und von den neuen Zahlungsmöglichkeiten profitieren. Nutze dazu das neue Verkaufsformular.
- Bei Artikeln mit Lieferung als Versand (Paket, Brief etc.) werden die erweiterten Zahlungsmöglichkeiten automatisch aktiviert.
- Mit der Checkbox "Zahlung im Voraus" kannst du die erweiterten Zahlungsmöglichkeiten auch für Artikel mit Abholung aktivieren.

Der Ablauf für Kreditkartenzahlungen und Apple-, Google-, Microsoft-Pay Zahlungen sind identisch. Beim Kauf erfolgt die Zahlung, worauf Käufer und Verkäufer die Kauf- und Zahlungsbestätigung in einer E-Mail erhalten.

• Bezahlung bei einem Sofort-kaufen-Angebot
  Bei Angeboten bei denen ein “Sofort-Kauf” zur Verfügung steht, erfolgt die Zahlung direkt im Kaufprozess. Um bei Kreditkartenzahlungen die Sicherheit zu erhöhen, nutzen wir das 3-D Secure Verfahren.

• Bezahlung nach gewonnener Auktion
  Nach Ablauf einer Auktion bekommt der Höchstbietende per E-Mail einen Link, der auf die Zahlungsseite verweist. Auf dieser Seite kann der Käufer einfach via Kreditkarte,  Apple-, Google- oder Microsoft-Pay bezahlen.

• Zahlung fehlgeschlagen
  Ist eine Kreditkartenzahlung fehlgeschlagen, ist der Kauf abgeschlossen, die Zahlung jedoch noch offen. Damit verhindern wir, dass der Käufer den Kauf des Artikels nicht verpasst. Der Käufer hat nach einer fehlgeschlagenen Zahlung die Möglichkeit die Zahlung nochmals via Kreditkarte oder anderer Zahlungsmethode zu tätigen.
  

 

Sind die erweiterten Zahlungsmöglichkeiten aktiviert, profitierst du von einem optimierten Banküberweisungs-Prozess. Dabei übernimmt ricardo.ch die Benachrichtigungen und Zahlungserinnerungen.

• Abwicklung nach dem Kauf
  Nach dem Kauf erhält der Käufer direkt die Zahlungsangaben von ricardo.ch. Wichtig: dabei handelt es sich nicht die Zahlungsinformationen des Verkäufers sondern von ricardo.ch. Wir zeigen dem Käufer direkt einen orangen Einzahlungsschein und bieten den Scan der ESR-Codierzeile an, um den Zahlungsprozess zu beschleunigen. Der Käufer darf dabei die Angaben (Referenznummer/Konto) sowie den Betrag nicht verändern, damit die Zahlung akzeptiert wird und der Bestellung zugeordnet werden kann.
  
• Zahlung
  Die sicherste und schnellste Möglichkeit ist es, die ESR-Codierzeile mit deiner Bank-App auf deinem Smartphone zu scannen. Ansonsten empfehlen wir dir dein E-Banking zu nutzen. Mit den Kopierfunktionen kannst du einfach die Angaben einfügen, um Fehler zu vermeiden.
  
• Zahlungserinnerungen
  Ist die Zahlung gemäss Kaufabschluss nicht vollständig eingetroffen, senden wir dem Käufer eine Zahlungserinnerung um entsprechend den Betrag einzuzahlen. Dieses Email wird automatisch von ricardo.ch ausgelöst.
  

 

Damit du als Verkäufer auf der sicheren Seite bist, empfehlen wir den Artikel erst nach Erhalt der Zahlung zu versenden. Sobald die Zahlung bei uns eingetroffen ist, senden wir die per E-Mail eine Bestätigung und markieren den Artikel im Mein Verkaufen als bezahlt.

• Zahlungsbestätigung: Trifft eine Zahlung bei uns ein, senden wir dem Verkäufer und Käufer eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Darin ist ersichtlich dass die Bestellung vollständig bezahlt wurde.

• Zahlungsstatus: Den Zahlungsstatus findest du ebenfalls im Mein Verkaufen. Du kannst in Mein Verkaufen nach den bezahlten und nicht versandten Artikeln filtern. Somit siehst du auf einen Blick, welche Artikel du aktuell versenden kannst.

 

Zahlungen werden mit dem neuen Zahlungssystem automatisch nach 7 Tagen ausbezahlt. Dabei werden alle Zahlungseingänge des entsprechenden Tages zusammengefasst und mit einer Zahlung ausgezahlt. Du wirst über jede Auszahlung per E-Mail informiert. Beispiel:

• Einzahlung #1 am 10. Oktober 2018: CHF 20.-
• Einzahlung #2 am 10. Oktober 2018: CHF 15.-
• Einzahlung #3 am 11. Oktober 2018: CHF 30.-
• Auszahlung am 18. Oktober 2018: CHF 35.- (Einzahlungen #1 und #2)
• Auszahlung am 19. Oktober 2018: CHF 30.- (Einzahlung #3)

In der neuen Zahlungsübersicht in deinem Benutzerkonto unter > "Mein Verkaufen" > "Auszahlungen" findest du alle Informationen über die Einzahlungen sowie die Auszahlungen, welche über das ricardo.ch-Zahlungssystem abgewickelt werden.

• “Offene Zahlungen”
  Hier findest du alle Zahlungen, die noch nicht ausbezahlt wurden. Mit Klick auf die "Voraussichtliche Auszahlung" siehst du jeweils die enthaltenen Zahlungen.
  

• “Abgeschlossene Zahlungen”
  Hier findest du alle Zahlungen, die bereits ausbezahlt wurden sowie die Informationen zu den enthaltenen Einzahlungen. Für weitere Informationen zu den erhaltenen Zahlungen klicke auf "Auszahlung".

 

Um dein Auszahlungskonto zu ändern, reiche bitte einen Bankkonto-Änderungsantrag mit deinen neue Kontoangaben (IBAN und Schweizer Konto) ein. Bitte stelle beim Antrag sicher, dass du deine IBAN korrekt eingibst. Jetzt Änderung beantragen.