La vérification d’identité est une procédure qui consiste à vérifier l’identité d’une personne, afin de confirmer qu’elle est bien celle qu’elle prétend être. Il s’agit de confirmer que l’identité déclarée correspond bien à l’identité réelle de la personne, dont la preuve est la pièce d’identité officielle. Parmi d’autres techniques d'identification on trouve : les mots de passe, les données biométriques (empreintes digitales, reconnaissance faciale, etc.).
La vérification d’identité est un élément de confiance dans la relation entre Ricardo et ses utilisateurs. Nous utilisons diverses techniques, dont la vérification de l'identité, pour prévenir tout acte de fraude, afin de sécuriser l'expérience des utilisateurs et de la rendre le plus fiable et agréable possible. Nous comprenons également que la procédure peut s’avérer pénible. C’est pourquoi nous nous efforçons de trouver le bon équilibre entre la facilité d’utilisation et la sécurité qu’apporte la procédure de vérification d’identité.
Oui, ton compte doit être vérifier afin de pouvoir vendre.
Actuellement, nous proposons deux options de vérification :
- Vérification d'identité: elle peut être effectuée en quelques minutes
- Vérification de l'adresse: elle nécessite l'envoi par courrier d'un code qui doit être saisi sur le site dès réception.
Ta pièce d'identité sera scannée par un système informatique qui en extraira les informations et effectuera un certain nombre de vérifications pour s'assurer que la pièce est valide, qu'elle n'a pas été déclarée volée et que les informations sont cohérentes. Nous comparons également les données de ton compte Ricardo et de la carte d'identité pour nous assurer qu'il s'agit bien de la même personne. Dans certains cas, la vérification peut échouer. En fonction du problème détecté, tu pourras réessayer, ton compte peut être bloqué, ou bien la vérification sera confiée à un membre de notre équipe qui examinera manuellement tes informations. Si tu penses qu'une action a été effectuée par erreur, nous t’invitons à contacter notre service clientèle.
Bien entendu, le respect de la vie privée de nos utilisateurs est primordial, ainsi nous veillons à ce que toutes les données relatives à leurs pièces d’identités soient supprimées 30 jours après leurs téléchargements.
Bien que tu puisses commencer sur l’ordinateur, nous te suggérons fortement de basculer sur un smartphone pour finaliser la vérification. Au cours du processus, tu auras la possibilité de recevoir un SMS ou un code QR contenant le lien. En scannant le code QR avec ton smartphone, une fenêtre de navigateur liée à ton compte s'ouvrira.
Un certain nombre de contrôles sont effectués, notamment la vérification de ton âge, la concordance de tes données avec ton compte Ricardo, la confirmation que ton document n’est pas faux ou n’a pas été volé. Tu peux aussi être amené/e à prendre une photo de ton visage pour confirmer qu'il s'agit bien de ta pièce d'identité. Toutes ces mesures nous permettent de nous assurer que tu es bien la personne que tu prétends être sur ton compte Ricardo, et de garantir ainsi la sécurité de tous nos utilisateurs.
Onfido est le partenaire pour la vérification d’identité. Cette société est spécialisée dans le domaine de vérification des personnes dans le monde digital. Ainsi en faisant appel un à un spécialiste, nous pouvons proposer une solution parfaitement fiable et sûre à nos membres.
Actuellement, les entreprises ne peuvent se vérifier qu'au moyen d'un code d'activation. Ce code est envoyé par courrier à l'adresse indiquée par A-Post. Vous pouvez demander le code d'activation ici.