Fragen zur Anmeldung & Benutzerkonto
- Wie kann ich mein Benutzerkonto aktivieren?
- Ich habe meinen Benutzernamen vergessen, was nun?
- Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
- Wie kann ich meine Benutzerangaben (Name, Adesse, Tel, E-Mail) ändern?
- Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
Käufer-Fragen
- Wieso kann ich nicht kaufen?
- Was ist ein maximales Gebot (automatisch bieten)?
- Wie kann ich mein Gebot löschen?
- Wie kann ich den gekauften Artikel bezahlen?
- Ich habe versehentlich etwas gekauft, was nun?
- Der Verkäufer meldet sich nicht bei mir, was nun?
- Der Verkäufer liefert nicht, was nun?
- Der Verkäufer möchte den Artikel nicht mehr verkaufen, was nun?
- Der Artikel was defekt oder entsprach nicht der Beschreibung, was kann ich tun?
Verkäufer-Fragen
- Was kostet es, einen Artikel zu inserieren?
- Käufer meldet sich nicht oder zahlt nicht, was kann ich tun?
- Was kann ich tun, wenn der Käufer nicht bezahlt?
- Muss ich als Verkäufer ins Ausland liefern?
Fragen zu Bewertungen
- Wie kann ich eine Bewertung löschen lassen?
- Wieso wurde meine Bewertung durch Ricardo gelöscht?
- Die Gegenpartei bewertet nicht, was kann ich tun?
Rechnungen & Gebühren
- Wieso muss ich Gebühren bezahlen?
- Wie kann ich meine Gebühren bezahlen?
- Wann muss ich meine Gebühren bezahlen?
- Wieso wurden mir Mahnspesen verrechnet?
- Wieso wurden mir Buchungsspesen verrechnet?
- Ich habe den Artikel doch nicht verkauft, wieso muss ich trotzdem bezahlen?
Fragen zur Sicherheit
- Was ist ein sicheres Passwort?
- Gibt es auf Ricardo Fälschungen?
- Worauf muss ich mich beim Kaufen achten, damit ich nicht betrogen werde?
- Worauf muss ich mich beim Verkaufen achten, damit ich nicht betrogen werde?
- Bin ich als Käufer oder Verkäufer geschützt?
- Habe ich eine Phishing-E-Mail erhalten?