Avec Protection+, tu bénéficies d'une simplicité au niveau du paiement et de gestion de la transaction, tout en ayant l'assurance que le vendeur ne recevra pas ton argent avant que tu aies reçu, vérifié et validé l'article.
Les moyens de paiement sûrs et instantanés comme TWINT et cartes de crédit/carte de de débit sont intégrés pour les achats protégés par Protection+, te permettant d’effectuer le paiement au moment d’achat sans attendre. Le vendeur doit alors envoyer l’article selon des délais définis. La transaction se déroule plus rapidement et tu n’as pas d’action manuelle, comme demander les informations pour le paiement, indiquer que tu as payé etc. Tu dois cependant bien vérifier l’article reçu et indiquer si tout est en ordre.
Bien que la plupart des articles achetés arrivent généralement comme prévu et en l’état attendu, des problèmes peuvent parfois survenir. C’est dans ces moments-là que Protection+ te permet de signaler le problème et de trouver une solution avec le vendeur à travers les étapes guidées de gestion de réclamation. Notre service clientèle se tient à ta disposition pour intervenir et aider à tout moment.