Bei jedem Angebot besteht die Möglichkeit, dem Verkäufer über „Fragen & Antworten“ eine Frage zu stellen – zum Beispiel, wenn du weitere Informationen zum Artikel benötigst oder dir unsicher bist.
Gib deine Frage im vorgesehenen Feld ein (Login erforderlich) und bestätige sie. Die Antwort des Verkäufers gibt Aufschluss über dessen Seriosität – und trägt zu deiner Sicherheit bei.
Wichtig: Die Antwort des Verkäufers gilt als verbindlicher Bestandteil des Angebots. Auch die Beschreibung, Bilder sowie die öffentliche Q&A zählen rechtlich zum Kaufvertrag.
Fragen & Antworten werden automatisiert geprüft. Inhalte, die gegen unsere Richtlinien oder AGB verstossen, werden automatisch und ohne Benachrichtigung ausgeblendet.
Erlaubt sind:
- Klare, sachliche Fragen zum Artikel
- Rückfragen zur Beschreibung oder zum Zustand
- Bitte um zusätzliche Bilder (wenn bereits 10 vorhanden sind)
Folgendes ist nicht erlaubt:
- Fragen oder Hinweise mit dem Ziel, den Kauf ausserhalb von Ricardo abzuwickeln
- Angabe von Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Links oder Social-Media-Kontakten
- Werbung für Produkte, Shops oder Dienstleistungen ausserhalb von Ricardo
- Beleidigende, belästigende oder unangemessene Inhalte
Inhalte mit solchen Angaben sind für die Gegenseite nicht sichtbar. Wiederholte Verstösse können zur Sperrung deines Benutzerkontos führen.
Der Austausch von Kontaktinformationen ist vor dem Kauf aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt. Das verhindert Transaktionen ausserhalb von Ricardo und schützt alle Beteiligten vor Betrug.
Ausnahme: In der Fahrzeugkategorie darf der Verkäufer seine Telefonnummer angeben – aber nur zur Vereinbarung eines Besichtigungstermins.
- Du hast dich aus dem Ausland registriert und den Aktivierungscode per Post noch nicht eingegeben
- Dein Benutzerkonto wurde vorübergehend eingeschränkt
- Du bist nicht eingeloggt oder hast aktuell keine Berechtigung zum Fragenstellen