Important à savoir
Pour recevoir un paiement, tu ne dois jamais :
- saisir tes identifiants e-banking ou TWINT
- communiquer tes données de carte de crédit
- te connecter via un lien reçu
Comment te protéger
- Ne clique pas sur des liens ou fichiers envoyés par des acheteurs ou un prétendu support
- Ne scanne pas de QR codes reçus dans des messages
- Ouvre toujours Ricardo directement dans ton navigateur ou via l’application
- Interromps le contact en cas de message suspect
- Signale l’incident à notre service clientèle
Si tu as déjà saisi des données :
- Informe immédiatement ton établissement financier
- Dépose une plainte auprès de la police
Comment fonctionne cette arnaque
Actuellement, des vendeurs sont ciblés après une vente.
Des fraudeurs achètent des articles ou se font passer pour des acheteurs. Ils prétendent ensuite que le paiement a déjà été effectué, par exemple via Ricardo, TWINT, la Poste ou un autre service.
Pour recevoir l’argent, ils t'invitent à cliquer sur un lien et à te connecter à ton compte e-banking ou TWINT, ou à saisir d’autres données sensibles.
Ces liens mènent toutefois à des sites web frauduleux.
Variantes fréquentes
Tu recevras des messages indiquant par exemple :
- Le paiement a déjà été effectué
- Ton compte TWINT doit être vérifié
- Le versement est bloqué
- Tu dois te connecter pour recevoir l’argent
Des PDF ou QR codes menant à ces sites sont également parfois envoyés.
En bref
Si tu dois recevoir de l’argent, tu n'as rien à faire et tu ne dois saisir aucune donnée.
Exemples de messages et de sites web frauduleux
Vous trouverez ici d’autres exemples et informations.