In ogni offerta puoi fare una domanda al venditore tramite la funzione “Domande & Risposte” – ad esempio se hai bisogno di ulteriori informazioni sull’articolo o hai dei dubbi prima dell’acquisto.
Inserisci la tua domanda nel campo dedicato (login richiesto) e conferma. La risposta del venditore fornisce indicazioni sulla sua affidabilità – e contribuisce alla tua sicurezza.
Importante: La risposta del venditore è considerata parte integrante dell’offerta. Anche la descrizione, le immagini e le comunicazioni pubbliche via Q&A sono parte integrante del contratto di compravendita.
Le domande e risposte vengono controllate automaticamente. I contenuti che violano le regole o i Termini d’Uso vengono oscurati automaticamente e senza notifica.
Contenuti consentiti:
- Domande chiare e pertinenti sull’articolo
- Richieste di chiarimento sulla descrizione o sulle condizioni
- Richieste di immagini aggiuntive (se sono già state caricate 10 immagini)
Contenuti non consentiti:
- Domande o proposte per concludere la vendita al di fuori di Ricardo
- Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo email, link, social media
- Pubblicità per prodotti, servizi o shop esterni
- Contenuti offensivi, molesti o inappropriati
Tali contenuti non sono visibili alla controparte. Violazioni ripetute possono comportare il blocco dell’account.
Per motivi di sicurezza non è consentito lo scambio di dati di contatto prima dell’acquisto. In questo modo si evitano transazioni esterne e si proteggono entrambe le parti da possibili frodi.
Eccezione: Nella categoria Veicoli il venditore può indicare il proprio numero di telefono – ma solo per fissare un appuntamento di visita.
- Ti sei registrato dall’estero e non hai ancora inserito il codice di attivazione ricevuto per posta
- Il tuo account è stato temporaneamente limitato
- Non sei connesso o il tuo profilo non consente l’invio di domande