L'ufficio di conciliazione Piattaforme di vendita dell'usato del Forum dei consumatori svizzero kf si occupa dei casi di sinistro e di consulenza per i mercati online Ricardo, tutti.ch e anibis.ch. In qualità di organo di conciliazione indipendente, l'ufficio di conciliazione media tra i fornitori delle piattaforme e i consumatori. Riceve i loro reclami e cerca soluzioni consensuali e soddisfacenti.
