Quando devo pagare la mia fattura?
Ti informiamo delle fatture in scadenza tramite e-mail e notifica push.
Ogni fattura indica una scadenza di pagamento, riportata sulla fattura stessa e nella sezione Le mie commissioni. Le scadenze indicate di seguito decorrono dalla data di fattura. Per sapere come vengono generate le fatture, consulta Come funziona la fatturazione su Ricardo.
Account privati
- Termine di pagamento: 20 giorni
- 21 giorni dopo la data della fattura: primo sollecito di pagamento, inviato via e-mail e notifica push
- 31 giorni dopo la data della fattura: secondo sollecito di pagamento, inviato via e-mail e notifica push. A questo punto il tuo account viene bloccato (non puoi più acquistare né vendere) e viene applicata una tassa di sollecito di CHF 10.00, che viene aggiunta alla fattura.
- 41 giorni dopo la data della fattura: la fattura non pagata viene affidata a un’agenzia di recupero crediti, che ti contatterà direttamente. Puoi ancora pagare la fattura su Ricardo. Le altre fatture e commissioni non sono interessate. L’agenzia di recupero crediti potrebbe applicare costi aggiuntivi. Per eventuali domande al riguardo, contatta direttamente l’agenzia. Per saperne di più, consulta Procedura di recupero crediti
Account professionali
- Termine di pagamento: 30 giorni
- 31 giorni dopo la data della fattura: primo sollecito di pagamento, inviato via e-mail e notifica push
- 45 giorni dopo la data della fattura: secondo sollecito di pagamento, inviato via e-mail e notifica push. A questo punto il tuo account viene bloccato (non puoi più acquistare né vendere) e viene applicata una tassa di sollecito di CHF 10.00, che viene aggiunta alla fattura.
- 55 giorni dopo la data della fattura: la fattura non pagata viene affidata a un’agenzia di recupero crediti, che ti contatterà direttamente. Puoi ancora pagare la fattura su Ricardo. Le altre fatture e commissioni non sono interessate. L’agenzia di recupero crediti potrebbe applicare costi aggiuntivi. Per eventuali domande al riguardo, contatta direttamente l’agenzia. Per saperne di più, consulta Procedura di recupero crediti