Su Ricardo, tutti gli importi relativi alla tua attività di vendita vengono raggruppati in periodi di fatturazione. Gli importi includono:
- Commissioni
- Note di credito
- Rimborsi
Al termine di ogni periodo di fatturazione, viene emessa una fattura contenente tutti questi importi.
Nota bene: le spese generate prima del 1° ottobre 2026 restano disponibili in una sezione dedicata, in fondo alla pagina Le mie commissioni.
Periodo di fatturazione
Un periodo di fatturazione inizia non appena viene generato un primo importo sul tuo account, ad esempio una commissione, un credito o un rimborso.
- Il periodo di fatturazione dura 30 giorni
- Eventuali ulteriori importi generati durante questo periodo vengono aggiunti allo stesso periodo e visualizzati nella sezione Non ancora fatturato
- Il 31° giorno viene emessa una fattura, che viene visualizzata nella sezione Fatture aperte
- Puoi anche generare in anticipo la tua fattura o la tua nota di credito, in qualsiasi momento prima della fine del periodo. Per saperne di più, consulta Posso generare la mia fattura o la mia nota di credito in anticipo?
Un nuovo periodo di fatturazione non inizia automaticamente il giorno successivo. Inizia solo quando viene generato un nuovo importo sul tuo account.
Importo della fattura
Ogni fattura mostra il totale di tutti gli importi del periodo di fatturazione.
- Se l’importo totale è positivo, la fattura deve essere pagata
- Se l’importo totale è negativo, significa che ti spetta un credito
Per saperne di più, consulta Come viene pagata la nota di credito
Ricezione della fattura
Una volta emessa la fattura:
- Ricevi una notifica (e-mail e push) che ti informa che la fattura è disponibile
- Puoi visualizzarla o scaricarla in qualsiasi momento dal tuo account, nella sezione Le mie commissioni
Anche se, per motivi tecnici, non ricevi la notifica, la fattura deve comunque essere pagata.
Pagamento
Ogni fattura indica una scadenza di pagamento, riportata direttamente sul documento e nella sezione Le mie commissioni.
La fattura deve essere pagata entro questa data.
Se hai più fatture aperte, tieni presente che ogni fattura deve essere pagata separatamente.
Puoi:
- Pagare online dal tuo account tramite TWINT o carta di debito/credito
- Oppure effettuare un bonifico bancario utilizzando i dati di pagamento indicati nel PDF della fattura
Per saperne di più, consulta Come posso pagare le mie fatture?
Se una fattura non viene pagata entro la scadenza, riceverai dei solleciti di pagamento e potrebbero essere adottate ulteriori misure. Per saperne di più, consulta Quando devo pagare la mia fattura?