Afin que vous soyez en sécurité en tant que vendeur, nous vous recommandons, en cas de paiement anticipé, de toujours attendre et vérifier la réception du paiement sur votre compte. Seulement après avoir reçu le paiement, vous devriez envoyer l'article.
Pour une protection optimale lors de vos ventes, nous vous conseillons d’utiliser le système de paiement sécurisé MoneyGuard.
Voici les escroqueries les plus courantes – et comment vous en protéger efficacement.
📩 Messages de phishing avec promesse de paiement
Des escrocs se font passer pour Ricardo ou un acheteur par SMS, WhatsApp ou e-mail, et prétendent qu’un paiement vous a été envoyé. Vous êtes invité à le confirmer via un lien ou un QR-code.
Ces liens mènent à de faux sites visant à récupérer vos données de carte de crédit ou d’e-banking.
Comment vous protéger :
- Ricardo ne demande jamais de données de paiement via lien ou QR-code.
- Saisissez vos identifiants uniquement sur les pages officielles :
https://www.ricardo.ch/,https://login.ricardo.ch/,https://help.ricardo.ch/
🔐 Saisie des données de carte pour recevoir un paiement
Après une vente, vous êtes contacté et invité à fournir vos données de carte ou vos accès Twint / e-banking pour recevoir un paiement.
Cette demande est toujours frauduleuse. Vous n’avez jamais à fournir ces données pour recevoir un paiement.
Comment vous protéger :
- Ne partagez jamais vos données de carte ou vos accès Twint / e-banking.
- En cas de doute : contactez le service clientèle.
🚚 Faux service de livraison
Autre arnaque : après la vente, un faux service de livraison vous contacte, souvent par e-mail, en prétendant qu’un paiement est en attente et doit être confirmé via une plateforme.
Vous êtes invité à ouvrir un lien et y saisir vos données de carte. Il s’agit là encore d’un faux site.
Comment vous protéger :
- Un service de livraison ne vous contactera jamais pour un paiement.
- Ne saisissez jamais vos données sur des plateformes externes, même si elles semblent officielles.