Si ta facture reste impayée, elle est transmise à notre partenaire de recouvrement, Intrum AG, ce qui peut aller jusqu'à une poursuite. Pour connaître les délais exacts, consulte Quand dois-je payer ma facture ? .
Tu recevras un courrier postal d'Intrum avec les détails de ton dossier.
Payer ta dette
Le mieux est de payer directement la facture à la société de recouvrement. Dès que le paiement leur parvient, nous en sommes informés. Cela peut prendre jusqu'à 7 jours.
À noter : si tu as payé la facture directement sur Ricardo, la société de recouvrement te facturera généralement des frais de recouvrement supplémentaires. Ricardo n'a aucune influence sur ces frais. Pour toute question à ce sujet, adresse-toi directement à la société de recouvrement. Ses coordonnées figurent sur la lettre de recouvrement.
Débloquer ton compte
Le paiement de ta facture en recouvrement débloque ton compte. Si tu as d'autres factures en retard, celles-ci doivent également être payées pour débloquer ton compte.
Intrum AG
Eschenstrasse 12
8603 Schwerzenbach
Téléphone (lundi-vendredi, 8h-18h) : 0844 85 33 35