Expédier par la Poste

Grâce à la collaboration de Ricardo et de la Poste, tu peux acheter et imprimer l'étiquette d'envoi directement sur Ricardo afin d'expédier ton colis facilement et rapidement.

Les avantages 

• Pas d’attente au bureau de la Poste
  Achète et imprime l'étiquette d'envoi directement sur Ricardo.

• Pas de paiement au comptoir de la Poste
  Les frais de livraison sont facturés directement sur ton compte Ricardo. 

• Suivi du colis assuré
  L’acheteur reçoit le numéro de suivi. Tu peux également le retrouver dans ton compte Ricardo, rubrique Vendu.

• Article “envoyé”
  Lorsque le colis est envoyé et ensuite livré, nous mettons à jour le statut de la commande et en informons l’acheteur.

Avec la Poste tu as la possibilité de déposer ton colis au bureau de poste, ou à l’automate My Post 24 le plus proche, ou bien de demander une prise en charge du colis à l'adresse de ton choix directement sur Ricardo.

• Retrouve l’article que tu souhaites envoyer en te rendant dans la section Mes Ventes, rubrique Vendu. 
• Choisis l’étape de la livraison, et clique sur “livrer avec la Poste”. 
• Tu pourras ensuite acheter une étiquette d’envoi, qui sera téléchargée au format PDF.

Les frais de livraison seront facturés directement sur ton compte Ricardo, mais uniquement si le colis est récupéré et enregistré par la Poste. Tu retrouveras le montant dans la section Frais. Ce montant sera alors à régler comme tout autre frais sur Ricardo. 

Si tu imprimes l’étiquette mais que tu ne l’utilises pas, il n’y aura pas de frais pour toi.

La Poste facture les tarifs suivants:

Qu’il s’agisse d’une expédition prioritaire ou non, La Poste prend en charge des colis standard et encombrants qui doivent présenter les dimensions suivantes:

Colis standard

• Épaisseur min.: 1 cm
• Poids: 100 g − 30 kg
• Format: 10,5 × 14,8 cm (A6) – 100 × 60 × 60 cm

Colis encombrant

• Poids: jusqu’à 30 kg
• Dimensions maximales: longueur: 250 cm; pourtour: 400 cm (2 × hauteur + 2 × largeur + 1 × côté le plus long)

Frais d’ajustement

Il se peut que la Poste constate une différence entre le poids ou les dimensions déclarés et réels. Ainsi, si le prix de la livraison tombe dans une tranche tarifaire plus élevée, correspondant au poids ou mesures réels, nous sommes dans l’obligation de te facturer des frais d’ajustement. Si cela arrive nous t’en informons par e-mail.

Exemple:

Lors de la mise en vente tu as sélectionné la formule 0-2 kg B-Post au prix de CHF 7.00 pour ton envoi. La Poste a par la suite constaté que le poids réel était de 5 kg. L’ajustement des frais se fera ainsi: 

• le tarif de 0-2 kg B-Post sera ajusté au tarif de 2-10 kg B-Post
• le montant dû passera de CHF 7.00 au CHF 9.70.

De la même façon, s’il se trouve que tu avais surestimé le poids ou les dimensions de ton colis, les frais de livraison facturés peuvent s’avérer être trop élevés. Dans ce cas nous te remboursons la différence de tarifs directement sur ton compte Ricardo. 

Tu retrouveras tous les frais mentionnés ci-dessus dans la section Mes Ventes, rubrique Frais.

la Poste n’accepte pas des colis qui dépassent le poids et les dimensions des colis encombrants. Si cela se produit, la Poste facture un supplément, qui n’est pas pris en charge par Ricardo. Le montant correspondant est donc facturé sur ton compte Ricardo  en tant que frais. 

À noter: lorsque ton colis pèse plus de 30 kg, ou qu'il dépasse les dimensions des colis encombrants, le montant des frais de livraison dus est ajusté et ramené au tarif des colis encombrants. Exemple:

Lors de la mise en vente tu as sélectionné la formule 10-30 kg A-Post au prix de CHF 23.00 pour ton envoi. La Poste a par la suite constaté que le poids réel était de 35 kg. L’ajustement des frais se fera ainsi:

• le tarif de 10-30 kg A-Post sera ajusté au tarif de Colis encombrant A-Post, et le montant dû passera de CHF 23.00 au CHF 31.00.
• un supplément de CHF 110.00 sera facturé en plus
• le montant total des frais d’ajustement sera donc de: CHF 31.00 + CHF 110.00 - CHF 23.00 = CHF 118.00