Occasionalmente la funzione "domande e risposte" viene utilizzata in modo improprio per entrare in c
A volte, la funzione "Domande & risposte" viene utilizzata in modo improprio per stabilire un contatto diretto al di fuori di Ricardo – con l’obiettivo di concludere la vendita fuori piattaforma. Per questo motivo, non è consentito inserire indirizzi e-mail nelle domande. I numeri di telefono sono ammessi solo se servono a fissare un appuntamento per visionare l’articolo.
In caso di dubbio, può contattare in qualsiasi momento il nostro servizio clienti.
❗ Come riconoscere una richiesta fraudolenta?
Segnali tipici:
- La domanda contiene un numero di telefono o l’invito a contattare via WhatsApp o e-mail.
- Il numero di telefono è scritto in modo strano o con caratteri speciali.
- Il linguaggio sembra tradotto automaticamente o eccessivamente formale.
- Alcuni testi sono ormai scritti anche in svizzero tedesco.
Esempi:
- Ciao, xxx l’annuncio sembra ottimo, sono davvero interessato. Vorrei solo chiedere qualcosa sul pagamento. Scrivimi su W.h-app: 0.7.x_(x.x.x)_xx_xx. Grazie mille in anticipo! Cordiali saluti, xxx
- Salve, questo xxxx è esattamente ciò che sto cercando e vorrei acquistarlo. Se possibile, inviatemi alcune foto o un video su W..app al 0—7x_(xxx)_xx-xx. Grazie mille!
- Ciao, sono molto interessato all’acquisto, ti prego! Scrivimi su whtzzsapp O7x xxx xx xx Grazie!!
Non appena viene stabilito un contatto fuori da Ricardo, spesso seguono tentativi di truffa:
- Ti viene chiesto di cliccare su un link o un codice QR per inserire i dati della carta di credito o dell’accesso Twint/e-banking – con il pretesto di ricevere il pagamento.
- Il truffatore sostiene che il pagamento è bloccato e chiede di effettuare un versamento anticipato.
- Oppure: un presunto servizio di spedizione (es. DHL o Posta) afferma di gestire il pagamento e chiede solo la conferma della ricezione.
In tutti questi casi si tratta di tentativi fraudolenti. Dopo l’invio dell’articolo o l’inserimento di dati sensibili, il contatto si interrompe – e il denaro non arriva mai.
🔐 Come proteggersi
- Rispondete solo tramite la piattaforma Ricardo. Nessuna comunicazione tramite e-mail o WhatsApp.
- Non concludete mai vendite al di fuori di Ricardo. Non passate ad altri canali.
- Spedite l’articolo solo dopo aver ricevuto il pagamento sul vostro conto. Screenshot o ricevute non sono una prova.
- Utilizzate preferibilmente MoneyGuard. Così siete protetti anche come venditori.