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Phishing erkennen & vermeiden

🔎 Das Wichtigste auf einen Blick

  • Keine sensiblen Daten preisgeben
    Ricardo wird dich niemals per E-Mail, SMS oder WhatsApp nach Passwörtern, Login- oder Kreditkartendaten fragen.
  • Benutzernamen bewusst wählen
    Verwende im Benutzernamen keine persönlichen Daten, wie z. B. Teile deiner E-Mail-Adresse oder deinen Namen.
  • Echte Ricardo-Seiten erkennen
    Nur Seiten mit https://www.ricardo.ch/, https://login.ricardo.ch/ oder https://help.ricardo.ch/ sind echt.
  • Keine Eingabe von Kreditkartendaten
    Für den Erhalt einer Zahlung musst du niemals deine Kreditkartendaten angeben – auch nicht bei MoneyGuard.
  • Keine Kommunikation über SMS oder WhatsApp
    Ricardo verschickt keine Nachrichten über WhatsApp oder SMS, wenn es um Käufe oder Verkäufe geht.
  • Links und QR-Codes prüfen
    Nachrichten mit Links oder QR-Codes, die dich zur Eingabe persönlicher Daten auffordern, sind immer verdächtig.
  • Im Zweifel: Nicht klicken – melden
    Nicht klicken, nichts eingeben – kontaktiere direkt den Kundendienst.

🔐 Was ist Phishing?

Phishing ist eine Betrugsmethode, bei der gefälschte Nachrichten im Namen bekannter Unternehmen versendet werden – meist per E-Mail, SMS oder Messaging-Dienste wie WhatsApp.

Ziel ist es, dass Empfänger*innen vertrauliche Daten wie Login-Informationen oder Kreditkartendaten preisgeben oder auf eine gefälschte Website weitergeleitet werden.

Solche Nachrichten wirken oft täuschend echt. Absendernamen, Logos und Sprache sind häufig so gestaltet, dass sie seriös erscheinen – genau deshalb ist besondere Vorsicht geboten.

🧾 Typische Phishing-Maschen

🌐 Gefälschte Ricardo-Seiten

Ablauf:

  • Du erhältst eine E-Mail oder SMS mit einem Link zu einer gefälschten Ricardo-Seite.
  • Das Design, Logo und die Sprache wirken vertraut.
  • Auf der Seite wirst du zur Eingabe deiner Login-Daten oder Kreditkartendaten aufgefordert.

Was tun?

  • URL genau prüfen: Nur Seiten mit https://www.ricardo.ch/, https://login.ricardo.ch/ oder https://help.ricardo.ch/ sind echt.
  • Keine Zugangsdaten oder Zahlungsinformationen eingeben.
  • Link ignorieren, Nachricht löschen und den Vorfall an den Kundendienst melden.

🚚 Fake-Kurierdienste & angeblich bezahlte Artikel

Ablauf:

  • Betrüger geben sich als Käufer*innen aus und behaupten, der Artikel sei bezahlt.
  • Sie kündigen einen Kurierdienst an oder verlangen Kreditkartendaten zur Auszahlung.
  • Vor der Abholung sollst du ein Formular auf einer Fake-Seite ausfüllen.

Was tun?

  • Keine sensiblen Daten eingeben.
  • Zahlungsbestätigungen nur direkt im Ricardo-Konto (MoneyGuard) prüfen.
  • Nachricht löschen und an den Kundendienst melden.

📱 Phishing-SMS mit Zahlungs- oder Verifizierungsaufforderung

Ablauf:

  • Du erhältst eine SMS mit Text wie „Zahlungseingang vom Käufer“ oder „Kartenüberprüfung erforderlich“.
  • Ein Link führt auf eine gefälschte Seite mit Eingabemaske.
  • Du wirst zur Eingabe deiner Kreditkarten- oder Login-Daten aufgefordert.

Was tun?

  • Keine Links in SMS öffnen.
  • Keine persönlichen Daten eingeben.
  • SMS löschen und den Vorfall an den Kundendienst melden.

📊 Gefälschte Umfragen mit Belohnung

Ablauf:

  • Du erhältst eine Nachricht mit Einladung zur Umfrage im Namen von Ricardo.
  • Als Dank wird dir eine Zahlung (z. B. CHF 80.–) versprochen.
  • Die Seite nutzt alte Logos oder offizielle Designs – ist aber gefälscht.

Was tun?

  • Keine Daten eingeben, keine Anhänge öffnen.
  • Nachricht löschen und an den Kundendienst melden.

🛠️ So schützt du dich

  • Links in Nachrichten nicht anklicken.
  • Keine persönlichen Daten oder Zahlungsinformationen eingeben.
  • QR-Codes aus unbekannten Quellen nicht scannen.
  • Adresse von Ricardo immer manuell im Browser eingeben.
  • Passwörter sicher und einzigartig wählen.
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung im Benutzerkonto aktivieren.

🆘 Was tun im Verdachtsfall?

  • Nachricht löschen.
  • Nichts anklicken, nichts öffnen.
  • Daten eingegeben? → Kundendienst kontaktieren
  • Kreditkartendaten preisgegeben? → Kartenherausgeber informieren.

🧪 Selbst testen

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📰 Aktuelle Phishing-Versuche

Im Bereich Aktuelle Phishing-Versuche findest du neue Maschen mit Beispielen und Screenshots.

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