🔎 Das Wichtigste auf einen Blick
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Keine sensiblen Daten preisgeben
Ricardo wird dich niemals per E-Mail, SMS oder WhatsApp nach Passwörtern, Login- oder Kreditkartendaten fragen. -
Benutzernamen bewusst wählen
Verwende im Benutzernamen keine persönlichen Daten, wie z. B. Teile deiner E-Mail-Adresse oder deinen Namen. -
Echte Ricardo-Seiten erkennen
Nur Seiten mithttps://www.ricardo.ch/
,https://login.ricardo.ch/
oderhttps://help.ricardo.ch/
sind echt. -
Keine Eingabe von Kreditkartendaten
Für den Erhalt einer Zahlung musst du niemals deine Kreditkartendaten angeben – auch nicht bei MoneyGuard. -
Keine Kommunikation über SMS oder WhatsApp
Ricardo verschickt keine Nachrichten über WhatsApp oder SMS, wenn es um Käufe oder Verkäufe geht. -
Links und QR-Codes prüfen
Nachrichten mit Links oder QR-Codes, die dich zur Eingabe persönlicher Daten auffordern, sind immer verdächtig. -
Im Zweifel: Nicht klicken – melden
Nicht klicken, nichts eingeben – kontaktiere direkt den Kundendienst.
🔐 Was ist Phishing?
Phishing ist eine Betrugsmethode, bei der gefälschte Nachrichten im Namen bekannter Unternehmen versendet werden – meist per E-Mail, SMS oder Messaging-Dienste wie WhatsApp.
Ziel ist es, dass Empfänger*innen vertrauliche Daten wie Login-Informationen oder Kreditkartendaten preisgeben oder auf eine gefälschte Website weitergeleitet werden.
Solche Nachrichten wirken oft täuschend echt. Absendernamen, Logos und Sprache sind häufig so gestaltet, dass sie seriös erscheinen – genau deshalb ist besondere Vorsicht geboten.
🧾 Typische Phishing-Maschen
🌐 Gefälschte Ricardo-Seiten
Ablauf:
- Du erhältst eine E-Mail oder SMS mit einem Link zu einer gefälschten Ricardo-Seite.
- Das Design, Logo und die Sprache wirken vertraut.
- Auf der Seite wirst du zur Eingabe deiner Login-Daten oder Kreditkartendaten aufgefordert.
Was tun?
- URL genau prüfen: Nur Seiten mit
https://www.ricardo.ch/
,https://login.ricardo.ch/
oderhttps://help.ricardo.ch/
sind echt. - Keine Zugangsdaten oder Zahlungsinformationen eingeben.
- Link ignorieren, Nachricht löschen und den Vorfall an den Kundendienst melden.
🚚 Fake-Kurierdienste & angeblich bezahlte Artikel
Ablauf:
- Betrüger geben sich als Käufer*innen aus und behaupten, der Artikel sei bezahlt.
- Sie kündigen einen Kurierdienst an oder verlangen Kreditkartendaten zur Auszahlung.
- Vor der Abholung sollst du ein Formular auf einer Fake-Seite ausfüllen.
Was tun?
- Keine sensiblen Daten eingeben.
- Zahlungsbestätigungen nur direkt im Ricardo-Konto (MoneyGuard) prüfen.
- Nachricht löschen und an den Kundendienst melden.
📱 Phishing-SMS mit Zahlungs- oder Verifizierungsaufforderung
Ablauf:
- Du erhältst eine SMS mit Text wie „Zahlungseingang vom Käufer“ oder „Kartenüberprüfung erforderlich“.
- Ein Link führt auf eine gefälschte Seite mit Eingabemaske.
- Du wirst zur Eingabe deiner Kreditkarten- oder Login-Daten aufgefordert.
Was tun?
- Keine Links in SMS öffnen.
- Keine persönlichen Daten eingeben.
- SMS löschen und den Vorfall an den Kundendienst melden.
📊 Gefälschte Umfragen mit Belohnung
Ablauf:
- Du erhältst eine Nachricht mit Einladung zur Umfrage im Namen von Ricardo.
- Als Dank wird dir eine Zahlung (z. B. CHF 80.–) versprochen.
- Die Seite nutzt alte Logos oder offizielle Designs – ist aber gefälscht.
Was tun?
- Keine Daten eingeben, keine Anhänge öffnen.
- Nachricht löschen und an den Kundendienst melden.
🛠️ So schützt du dich
- Links in Nachrichten nicht anklicken.
- Keine persönlichen Daten oder Zahlungsinformationen eingeben.
- QR-Codes aus unbekannten Quellen nicht scannen.
- Adresse von Ricardo immer manuell im Browser eingeben.
- Passwörter sicher und einzigartig wählen.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung im Benutzerkonto aktivieren.
🆘 Was tun im Verdachtsfall?
- Nachricht löschen.
- Nichts anklicken, nichts öffnen.
- Daten eingegeben? → Kundendienst kontaktieren
- Kreditkartendaten preisgegeben? → Kartenherausgeber informieren.
🧪 Selbst testen
Wie gut erkennst du Phishing?
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📰 Aktuelle Phishing-Versuche
Im Bereich Aktuelle Phishing-Versuche findest du neue Maschen mit Beispielen und Screenshots.
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