Ricardo ist dem Handel mit Originalprodukten verpflichtet und geht aktiv gegen Fälschungen sowie Verstösse gegen geistiges Eigentum vor. Dies ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehalten.
Wir arbeiten eng mit Markeninhabern und den zuständigen Behörden zusammen, um Plagiate von unserer Plattform fernzuhalten und verdächtige Angebote zu entfernen.
🔍 Original oder Plagiat?
Ricardo kontrolliert die Plattform regelmässig und entfernt Angebote, die gegen Markenrechte verstossen. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Fälschung online geht.
Besonders teure Produkte wie Markentaschen, Kopfhörer, Designerbekleidung oder Markenschuhe sind beliebte Ziele für Fälscher.
Wenn du unsicher bist, ob ein Produkt echt ist, empfehlen wir dir, vor dem Kauf die folgenden Punkte genau zu prüfen und bei Bedarf mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen.
📋 Checkliste bei Fälschungsverdacht
- Beschreibung: Ist der Verkäufer unsicher bezüglich der Echtheit? Wurde der Artikel verschenkt? Nutze „Fragen & Antworten“ für weitere Infos.
- Bilder: Prüfe Fotos genau. Unscharfe Fotos oder schlecht verarbeitete Produkte können ein Hinweis sein. Achtung bei fehlenden Originalbildern.
- Preis: Sehr günstige Preise können verdächtig sein. Frag bei Unsicherheit nach dem Grund.
- Bewertungen: Schau dir das Bewertungsprofil an. Vorsicht bei neuen oder negativ bewerteten Verkäufern.
- Echtheitsnachweis: Bitte um Rechnung, Seriennummer, Zertifikat oder Bestätigung des Herstellers.
Bist du danach immer noch unsicher? Melde das Angebot an unseren Kundendienst oder nutze die Funktion „Angebot melden“.
Falls du den Artikel noch nicht bezahlt hast, raten wir dir zu einer persönlichen Übergabe vor Ort. Idealerweise vor einem Fachgeschäft, um die Echtheit bestätigen zu lassen.
🚫 Fälschung gekauft – was jetzt?
Wenn du glaubst, dass es sich um eine Fälschung handelt, wende dich an ein Fachgeschäft oder den Hersteller. Diese können ein Gutachten erstellen.
Bestätigt das Gutachten die Fälschung, kannst du innerhalb von 60 Tagen nach Angebotsende unseren Käuferschutz beanspruchen. Wurde der Artikel mit MoneyGuard gekauft, kannst du ganz einfach einen Streitfall eröffnen. Weitere Informationen hierzu>>>
Reiche den Antrag innerhalb der Frist ein und sende das Gutachten sobald verfügbar nach.
Ricardo kann das Benutzerkonto eines Verkäufers nur sperren, wenn ein schriftliches Gutachten vorliegt.
Der Verkauf von Fälschungen ist strafbar. Du kannst jederzeit Anzeige bei der Polizei erstatten.