Vérifier si un vendeur ou une vendeuse est digne de confiance – ricardo.ch Aide

Le profil d'évaluation d’un membre est un bon indicateur de fiabilité. Plus un membre a reçu d’évaluations positives, plus il est digne de confiance.

Utilisez ce lien et remplacez XXX par le nom d'utilisateur :

Vous pouvez également cliquer sur le nom d'utilisateur dans l'offre pour accéder au profil.

Dans l'annonce, sous « Vendeur », vous trouverez un lien vers le profil complet du membre.

⚠️ Attention : Soyez prudent si un membre n'a que peu ou pas d'évaluations, surtout si aucun enlèvement ou paiement en espèces n'est proposé.

Description et images : lisez attentivement, recherchez les défauts.
Conditions de livraison : sont-elles raisonnables ? L'article est-il disponible immédiatement ?
Prix : est-il réaliste ?
Évaluations : voir ci-dessus.
Poser des questions : utilisez la fonction « Questions et réponses » si vous avez des doutes.

Les frais de port sont-ils raisonnables ?
Le délai de livraison est-il acceptable ? Au-delà de 60 jours, la protection des acheteurs expire.

Ne transférez jamais d'argent via QR-code Twint ou code numérique à des inconnus.
Ne vous laissez pas mettre sous pression. Ignorez les demandes de paiement urgentes.
Ne partagez pas de copies de vos documents personnels, même si on vous en envoie.
Méfiez-vous des numéros étrangers et des comptes bancaires étrangers.
Soyez vigilant(e) en cas de numéros ou coordonnées bancaires étrangers, ou si les données de paiement ne correspondent pas.
Méfiez-vous des paiements Twint vers d’autres numéros de téléphone.

Utilisez des moyens de paiement sûrs et reconnus.
Effectuez toutes les transactions directement via votre compte Ricardo.
Vous recevez des informations de paiement par SMS ou e-mail ? Veuillez rappeler en utilisant le numéro officiel – et non celui mentionné dans le message.

En cas de doute, contactez le service client.