TWINT è disponibile solo come app per iOS e Android. Non esiste un login web né un'app per desktop. I truffatori cercano continuamente di ottenere password o dati personali tramite siti web falsi. Fai attenzione anche alle chiamate insolite e non comunicare mai codici di sicurezza o password, anche se qualcuno si presenta come un collaboratore di anibis.
🔎 Il più importante in sintesi
Non condividere mai dati sensibili
Ricardo non ti chiederà mai, tramite e-mail, SMS o WhatsApp, le tue password, i dati di accesso o i dati della carta di credito.
Se ha già inserito dati sensibili della carta di credito, del conto bancario o di TWINT, oppure se Le è già stato addebitato del denaro, La preghiamo di contattare immediatamente anche il Suo istituto finanziario.
Scegli con attenzione il nome utente
Evita di usare informazioni personali come parti del tuo indirizzo e-mail o il tuo nome.
Riconoscere i siti ufficiali di Ricardo
Solo gli indirizzi che iniziano con https://www.ricardo.ch/, https://login.ricardo.ch/ o https://help.ricardo.ch/ sono autentici. Non cliccare su link o codici QR ricevuti nei messaggi.
Non inserire mai i dati della carta di credito
Non è mai necessario fornire i dati della carta per ricevere un pagamento – neanche con MoneyGuard.
Nessuna comunicazione tramite SMS o WhatsApp
Ricardo non comunica tramite SMS o WhatsApp per quanto riguarda acquisti o vendite.
Controllare link e codici QR
I messaggi con link o codici QR che richiedono dati personali sono sempre sospetti.
In caso di dubbio: non cliccare – segnala
Se hai dei dubbi: non cliccare, non inserire nulla – contatta direttamente il servizio clienti.
🔐 Cos’è il phishing?
Il phishing è una tecnica di frode in cui i truffatori inviano messaggi falsificati a nome di aziende note – spesso via e-mail, SMS o app di messaggistica come WhatsApp.
L'obiettivo è quello di reindirizzare i destinatari verso un sito web contraffatto per ottenere dati riservati come informazioni di accesso o dati della carta di credito.
Questi messaggi sembrano spesso molto realistici. Nomi dei mittenti, loghi e contenuto sono progettati per sembrare autentici – per questo è fondamentale prestare attenzione.
In collaborazione con TWINT, questo video mostra come può avvenire un tentativo di phishing e quali segnali d’allarme è importante riconoscere.
Se ha già inserito dati sensibili della Sua carta di credito, del Suo conto bancario o di TWINT, oppure se Le è già stato addebitato del denaro, La preghiamo di contattare immediatamente il Suo istituto finanziario.
🧾 Tecniche comuni di phishing
🌐 Siti Ricardo falsificati
Procedura:
- Ricevi un'e-mail o un SMS con un link a un sito Ricardo contraffatto.
- Il design, il logo e il linguaggio imitano perfettamente quelli ufficiali.
- Ti viene chiesto di inserire le credenziali di accesso o i dati della tua carta.
- In alcuni casi Le viene chiesto di scaricare un allegato o di seguire un link. Questo può comportare l’installazione di un software dannoso sul Suo dispositivo.
Cosa fare?
- Verifica con attenzione l’indirizzo URL: solo
https://www.ricardo.ch/,https://login.ricardo.ch/ohttps://help.ricardo.ch/sono validi. - Non inserire mai credenziali o informazioni di pagamento.
- Ignora il link, elimina il messaggio e segnalalo al servizio clienti.
📱 SMS di phishing con richieste di pagamento o verifica
Procedura:
- Ricevi un SMS con testo tipo “Pagamento ricevuto” o “Verifica della carta necessaria”.
- Un link ti reindirizza a una pagina contraffatta con un modulo da compilare.
- Ti viene chiesto di inserire i tuoi dati di accesso o le informazioni della carta di credito.
Cosa fare?
- Non cliccare sui link contenuti nell’SMS.
- Non inserire nessun dato personale o bancario.
- Elimina subito il messaggio e segnala il caso al servizio clienti.
🚚 Servizi di consegna falsi & pagamenti fittizi
Procedura:
- Un presunto acquirente afferma di aver già pagato l’articolo.
- Viene annunciato un ritiro tramite un corriere inesistente o terzo.
- Ti viene richiesto di compilare un modulo su un sito falso o di inserire i dati della carta.
Cosa fare?
- Non fornire dati sensibili.
- Verifica ogni conferma di pagamento direttamente nel tuo account Ricardo (MoneyGuard).
- Elimina il messaggio e segnala il caso al servizio clienti.
📊 Sondaggi falsi con ricompensa
Procedura:
- Ricevi un messaggio a nome di Ricardo con un invito a partecipare a un sondaggio.
- Viene promessa una ricompensa, ad esempio CHF 80.–.
- Il sito usa vecchi loghi Ricardo o un aspetto ufficiale, ma è contraffatto.
Cosa fare?
- Non inserire dati e non aprire allegati.
- Elimina il messaggio e segnala il caso al servizio clienti.
🛡️ Come proteggerti
- Non cliccare su link contenuti nei messaggi sospetti.
- Non inserire mai dati personali o bancari.
- Non scansionare codici QR provenienti da fonti sconosciute.
- Digita sempre l’indirizzo di Ricardo direttamente nel browser.
- Usa password sicure e diverse per ogni servizio.
- Attiva l’autenticazione a due fattori nel tuo account Ricardo.
- Avvia una scansione antivirus se hai aperto un allegato sospetto.
🆘 Cosa fare in caso di sospetto
- Elimina immediatamente il messaggio.
- Non cliccare su nulla e non aprire allegati.
- Hai inserito dei dati? → Contatta il servizio clienti
- Hai fornito dati bancari? → Contatta subito l’emittente della tua carta.
🧪 Metti alla prova la tua attenzione
Quanto sei bravo a riconoscere un tentativo di phishing?
👉 Avvia il test di phishing