🔎 Il più importante in sintesi
Non condividere mai dati sensibili
Non fornire mai le tue credenziali di accesso, i dati della carta di credito o dell’e-banking – né per telefono né tramite link o codici QR ricevuti tramite messaggi.
Scegliere il nome utente con attenzione
Non utilizzare dati personali nel nome utente, come parti del tuo indirizzo e-mail o il tuo nome completo.
Digitare manualmente l’indirizzo URL
Accedi sempre direttamente al sito ufficiale digitando l’indirizzo nel browser. Non cliccare su link o codici QR inviati da altre persone.
Utilizzare solo piattaforme ufficiali
Tutte le transazioni possono essere effettuate direttamente tramite il tuo account Ricardo. Non cliccare mai su link esterni né scansionare codici QR ricevuti via SMS, e-mail o WhatsApp.
In caso di dubbio: contattare il servizio clienti
Se qualcosa ti sembra sospetto, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
🤝 Trucchi d’acquisto fraudolenti
Scenario tipico
- Una persona interessata acquista subito l’articolo e propone un pagamento esterno a Ricardo.
- Ricevi un link via SMS, WhatsApp o e-mail.
- L’acquirente sostiene che il pagamento è già stato effettuato – ad esempio tramite la Posta, DHL o un fornitore terzo.
- Per ricevere il denaro, ti viene chiesto di inserire i dati della carta di credito o di effettuare l’accesso a una piattaforma.
- In alcuni casi ricevi anche un codice SMS da restituire.
Obiettivo della truffa
- Phishing: vengono intercettati i dati di accesso o della carta di credito.
- Falsa verifica: il tuo numero di telefono viene utilizzato per ulteriori frodi.
Come proteggersi
- Non devi mai inserire i dati della carta di credito per ricevere un pagamento.
- Non devi mai comunicare le credenziali di accesso.
- Non devi mai restituire un codice SMS ricevuto.
- Non devi mai scansionare codici QR privati per ricevere un pagamento.
🛒 Trucchi di vendita fraudolenti
Scenario tipico
- Trovi un’offerta troppo vantaggiosa: uno smartphone nuovo, ancora imballato, a metà prezzo.
- Il venditore insiste per una spedizione tramite posta senza consegna di persona.
Obiettivo della truffa
- L’articolo non esiste.
- Il QR-code rimanda a un sistema di pagamento privato.
- Dopo il pagamento, il contatto viene interrotto.
Come proteggersi
- Fai attenzione a prezzi realistici e descrizioni complete.
- Se possibile, preferisci la consegna di persona.
- Accetta pagamenti solo tramite i canali ufficiali di Ricardo.
- Non scansionare QR-code inviati da privati.
🆘 In caso di dubbio
- Non cliccare su nessun link e non aprire allegati.
- Hai già inserito dati o inviato un codice?
→ Contatta l'assistenza clienti - Cambia subito la tua password (anche per la tua e-mail).
- Se ha già inserito dati sensibili della carta di credito, del conto bancario o di TWINT, oppure se Le è già stato addebitato del denaro, La preghiamo di contattare immediatamente anche il Suo istituto finanziario.
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