Gebote und Käufe auf Ricardo sind verbindlich und können nur mit dem Einverständnis des Verkäufers storniert werden. Wenn du einen Artikel versehentlich oder ungewollt gekauft hast, ist es wichtig, dass du umgehend den Verkäufer kontaktierst. Erkläre dem Verkäufer die Situation, damit eine gütliche Lösung gefunden werden kann.
Die Auktion läuft noch
Dann hast du die Möglichkeit den Verkäufer via "Fragen & Antworten" auf dem Angebot direkt um eine Löschung deines Gebotes zu bitten. Falls der Verkäufer einverstanden ist, muss er das schriftlich (entweder im Angebot via "Fragen & Antworten" oder per E-Mail an den Kundendienst) bestätigen.
Bitte kontaktiere anschliessend den Kundendienst, damit die Löschung des Gebotes geprüft werden kann.
Das Angebot ist beendet
Falls der Verkäufer mit deinem Rücktritt einverstanden ist, kann er den Verkauf bei seinen verkauften Artikeln stornieren und damit die Erfolgsprovision zurückfordern. Ricardo selbst hat keine Möglichkeiten, einen Kauf für dich zu stornieren.
Wenn der Verkäufer nicht einverstanden ist mit deinem Rücktritt, bist du rechtlich verpflichtet das Angebot zu kaufen, da du einen gültigen Vertrag mit dem Verkäufer eingegangen bist.