Gebote und Käufe auf Ricardo sind verbindlich und können nur mit dem Einverständnis des Verkäufers storniert werden. Wenn du einen Artikel versehentlich oder ungewollt gekauft hast, ist es wichtig, dass du umgehend den Verkäufer kontaktierst. Erkläre dem Verkäufer die Situation, damit eine gütliche Lösung gefunden werden kann.
Gebot löschen lassen
Falls die Auktion noch läuft, kannst du den Verkäufer über "Fragen & Antworten" im Angebot darum bitten, dein Gebot zu löschen. Falls der Verkäufer einverstanden ist, muss er dies schriftlich bestätigen (entweder direkt im Angebot über "Fragen & Antworten" oder per E-Mail an den Kundendienst).
Bitte kontaktiere anschliessend den Kundendienst, damit die Löschung des Gebots geprüft werden kann.
Zum "Mein Kaufen"Was tun nach Angebotsende?
Falls der Verkäufer mit deinem Rücktritt einverstanden ist, kann er den Verkauf bei seinen verkauften Artikeln stornieren und damit die Erfolgsprovision zurückfordern. Ricardo selbst hat keine Möglichkeit, einen Kauf für dich zu stornieren.
Wenn der Verkäufer mit dem Rücktritt einverstanden ist, ist dies für Ricardo ebenfalls in Ordnung.
Zum "Mein Kaufen"Vertragliche Verpflichtung
Wenn der Verkäufer nicht einverstanden ist mit deinem Rücktritt, bist du rechtlich verpflichtet, das Angebot zu kaufen, da du einen gültigen Kaufvertrag mit dem Verkäufer eingegangen bist.